Продавец Яндекс Маркета. Пишет о работе с маркетплейсами, цифрах, ошибках и решениях из практики.
Любимая фраза«Сначала разберёмся, что произошло.»Хочешь тоже вести блог?
История Ксении
Планировали аккуратно поднять цену на несколько рублей из-за закупки. Утром часть позиций уже стоила по-новому, часть — по-старому, а в таблице менеджера всё выглядело безупречно. Оказалось, мы доверяли не тому месту.
История Ксении
Мы продаём настольные лампы. В описании я написала «легко собрать без инструмента», и мне казалось, что этого достаточно. Клиент объяснил, что для него значило «легко», когда посылка уже уехала далеко за город.
История Ксении
Робот-пылесос возвращали не из-за поломки, а из-за порога. Личная история о работе с заказами, клиентами и ошибками бизнеса на маркетплейсах.
История Ксении
Как вопросы покупателей помогли переписать карточку кофеварки и уточнить комплектацию.