Как возвраты покупателей заставили меня изменить упаковку на производстве — заметки из практики в нише «канцтовары»
Короче, здесь я сначала сам себе всё усложнил. Я работаю с Wildberries и Ozon, основная ниша — канцтовары. Сейчас мой масштаб — собственное производство, опыт — 4 года. В этот раз всё началось с того, что часть возвратов была связана не с самим товаром, а с…